2022年2月号 連載企画 ニューノーマル時代の社会システム No.3　申請書ではなく申請をデジタル化する

１．DXとは何か

「DXとは結局何なのか。これまでやってきた情報システム導入とは何が違うのか」と聞かれることがよくある。確かに情報システムを構築する技術要素が大きく変わっているわけではなく、注目されているAIやIoT等も最近発明されたものではない。それなのにわざわざ言葉を変えて表現するのは何故だろうか。個人的には、同じ技術でも、それを適用する前提となる考え方や目指すべきゴールが大きく異なるからだと考えている。