『行政＆情報システム』2017年12月号連載企画　業務改革を考える　No.6　商社における業務改革実践ストーリ

「業務改革を考える」シリーズでは、ここまで、業務改革に対する考え方・進め方、サービス価値を生む業務改革のあり方などを述べてきた。
今回は、三菱商事のグループ子会社においてCIOを務めた大三川氏が、実際に鉄鋼販売事業で経験した、1990年代から最近までの業務改革においてリーダーシップを発揮した取組みの着眼、洞察、行動のストーリをご紹介する。