1.はじめに
行政手続きのオンライン化を目指す取り組みにおいて、「デジタルファースト」あるいは「ワンスオンリー」といった比較的に新しい表現が登場するようになった。例えば、2016年12月に内閣官房IT総合戦略室がまとめた「行政手続・民間取引IT化の目指すべき方向」では、①デジタルファーストの実現（原則、個々の手続・サービスが一貫してデジタルで完結され得る仕組み）、②ワンストップの実現（一か所で全ての関連サービスが実現する仕組み）、③ワンスオンリー原則の実現（一度提出した資料は、二度提出する必要がない仕組み）が掲げられ、今後の行政手続IT化の方向性として確認されている。
