『行政＆情報システム』2017年02月号特集　サービスデザインは公共機関のウェブサイトをどう変えるか

前掲記事で紹介したデンマーク外務省のウェブサイトをはじめ、行政・公共機関のブランディングやロゴデザインを担ってきたコントラプンクト社。その共同設立代表であり、デンマークを代表するクリエイティブディレクターであるボー・リンネンマン氏に、公共機関にサービスデザインを導入する意義、導入に当たっての課題、今後の日本における導入のあり方などをお聞きした。